什么是真需求,区分产品真需求和伪需求
一.什么是真需求
需求就是有能力购买某种具体产品的 。
特点:目标明确,付出代价
二.什么是伪需求
伪需求的三个特点:不愿付出代价的 ;代价太大付不起的小众定制;目标不明确的表面需求;kano模型的无差异需求
不愿付出代价:
获取一个产品必须是0代价,不劳而获,这是 ,不是需求。
比如使用一个视频软件产品看一个视频,既不想看广告,也不愿意充会员去广告,就想要免费才使用。
当然你也可以采用三级火箭的商业模式,看视频没有广告,完全免费,但是最终在我们其他服务上面还是要付费的。比如360免费杀毒,收获用户,然后推出360浏览器,通过工具栏广告,内置广告,搜索分成的方式获得商业收入,不过最终都是要和用户产生价值互换的。
代价太大付不起:
需求量太小,研发成本太大,投入产出比太大,支持不了研发成本,属于小众定制。
比如很多疾病之所以没有攻克或者治疗费用很高,
就是因为得这个病的人很少。
当然这个小众定制是相对的,如果公司可以优化生产,达到收入远远大于成本,那也是可以做小众定制化产品的。
目标不明确:
表象需求,解决掉也满足不了本质需求;
很多需求提出来是经过包装的,尤其是内部需求
从衡量用户满意度的kano模型来看,无差异需求是伪需求:
无论满足或不满足这个需求,用户满意度都不会改变,用户根本不在意。
三.区分需要, 和需求
需要是描述人类的基本需求,和需求的区别是没有明确目标和代价
比如我要吃饭,就没有明确目标,吃老娘舅还是吃肯德基等,没有说付出多少代价,是愿意花20块还是50块。
是人们趋向某些特定目标以获得满足。和需求大的区别是不愿付出代价
比如我要免费吃米其林餐厅大餐。
需求是指对有能力购买某种具体产品的 。特定是目标明确,付出代价。
比如我要带我女朋友去一家人均消费200元的上海菜馆用餐
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